Отмена подписки

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку SafeVault Pro в любое время без штрафов и скрытых комиссий.

1. Откройте SafeVault и перейдите в Настройки → Подписка
2. Нажмите Отменить подписку
3. Введите мастер-пароль для подтверждения
4. Выберите причину отмены (необязательно)
5. Нажмите Подтвердить отмену

Что произойдёт после отмены?

Немедленные последствия

• Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода
• Вы сохраняете полный доступ к Pro до этой даты
• Дальнейшие списания производиться не будут

После окончания расчётного периода

• Ваш аккаунт переходит на бесплатный тариф
• Вы сохраняете доступ к первым 50 паролям
• Если у вас более 50 паролей, они остаются в хранилище, но становятся доступными только для чтения — вы можете просматривать и копировать их, но не можете редактировать или добавлять новые, пока не уложитесь в лимит бесплатного тарифа
• Созданные вами ссылки безопасного обмена остаются активными в течение 30 дней, затем срок их действия истекает
• Ваши данные никогда не удаляются из-за отмены подписки

Могу ли я получить возврат средств?

SafeVault предлагает 30-дневную гарантию возврата денег при первой подписке на Pro:

• Если вы отмените подписку в течение 30 дней после первого платежа за Pro, вы имеете право на полный возврат
• Свяжитесь со службой поддержки, указав email вашего аккаунта, чтобы запросить возврат
• Возврат средств обрабатывается в течение 5–7 рабочих дней

Годовые подписки могут быть возвращены в течение 30 дней после продления за неиспользованную часть.

Повторная подписка

Передумали? Вы можете подписаться снова в любое время:

1. Перейдите в Настройки → Подписка
2. Нажмите Перейти на Pro
3. Выберите расчётный период и способ оплаты
4. Все функции Pro восстанавливаются немедленно

Если вы возобновите подписку до окончания текущего расчётного периода, переход на Pro произойдёт без перерыва в обслуживании.

Удаление аккаунта

Отмена подписки отличается от удаления аккаунта:

• Отмена подписки: переход на бесплатный тариф, данные сохраняются
• Удаление аккаунта: полное удаление всех данных с серверов SafeVault

Чтобы полностью удалить аккаунт, перейдите в Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. Сначала экспортируйте данные хранилища — это действие необратимо.