تحديث طرق الدفع

إدارة طرق الدفع

إذا كانت بطاقتك على وشك الانتهاء أو تريد التبديل إلى طريقة دفع مختلفة أو تحتاج إلى تحديث تفاصيل الفوترة، يمكنك القيام بكل ذلك من إعدادات حسابك.

كيفية تحديث طريقة الدفع

1. افتح SafeVault وانتقل إلى Settings → Subscription → Payment Methods
2. انقر على Update Payment Method
3. أدخل تفاصيل البطاقة الجديدة أو اختر خيار دفع مختلف
4. انقر على Save

ستستخدم دورة الفوترة التالية طريقة الدفع المحدّثة.

إضافة طريقة دفع جديدة

1. انتقل إلى Settings → Subscription → Payment Methods
2. انقر على Add Payment Method
3. اختر نوع الدفع:
   • بطاقة ائتمان أو خصم مباشر
   • PayPal
   • Apple Pay
4. أدخل التفاصيل المطلوبة
5. انقر على Add

يمكنك تعيين أي طريقة محفوظة كافتراضية للرسوم المستقبلية.

إزالة طريقة دفع

1. انتقل إلى Settings → Subscription → Payment Methods
2. ابحث عن الطريقة التي تريد إزالتها
3. انقر على Remove
4. أكّد الإزالة

ملاحظة: يجب أن يكون لديك طريقة دفع نشطة واحدة على الأقل أثناء اشتراكك في Pro. أضف طريقة جديدة قبل إزالة القديمة.

مشكلات الفوترة

فشل الدفع

إذا فشل الدفع:

1. يرسل لك SafeVault إشعارًا بالبريد الإلكتروني
2. لديك 7 أيام لتحديث طريقة الدفع
3. خلال فترة السماح هذه، تظل ميزات Pro نشطة
4. إذا لم تُحل المشكلة، يعود حسابك إلى الخطة المجانية (بياناتك محفوظة)

رسوم غير متوقعة

إذا رأيت رسومًا غير متوقعة:

1. تحقق من حالة اشتراكك في Settings → Subscription
2. تأكد مما إذا كنت على الفوترة الشهرية أو السنوية
3. تواصل مع الدعم إذا لم تتطابق الرسوم مع خطتك

الإيصالات والفواتير

لتحميل إيصالات المدفوعات السابقة:

1. انتقل إلى Settings → Subscription → Billing History
2. انقر على أيقونة Download بجانب أي دفعة
3. الإيصالات متاحة بتنسيق PDF

تتضمن جميع الإيصالات تفاصيل اشتراكك والمبلغ المحصّل وطريقة الدفع المستخدمة.