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Cobranca e Planos

Atualizando Metodos de Pagamento

Como adicionar, atualizar ou remover metodos de pagamento na sua assinatura SafeVault Pro.

Gerenciando Seus Metodos de Pagamento

Se seu cartao esta vencendo, voce quer mudar para um metodo de pagamento diferente ou precisa atualizar os dados de cobranca, voce pode fazer tudo nas configuracoes da sua conta.

Como Atualizar Seu Metodo de Pagamento

  1. Abra o SafeVault e va para Settings → Subscription → Payment Methods
  2. Clique em Update Payment Method
  3. Insira os dados do novo cartao ou selecione uma opcao de pagamento diferente
  4. Clique em Save

Seu proximo ciclo de cobranca usara o metodo de pagamento atualizado.

Adicionando um Novo Metodo de Pagamento

  1. Va para Settings → Subscription → Payment Methods
  2. Clique em Add Payment Method
  3. Escolha seu tipo de pagamento:
    • Cartao de credito ou debito
    • PayPal
    • Apple Pay
  4. Insira os dados necessarios
  5. Clique em Add

Voce pode definir qualquer metodo salvo como padrao para cobracas futuras.

Removendo um Metodo de Pagamento

  1. Va para Settings → Subscription → Payment Methods
  2. Encontre o metodo que deseja remover
  3. Clique em Remove
  4. Confirme a remocao

Nota: Voce deve ter pelo menos um metodo de pagamento ativo enquanto estiver assinando o Pro. Adicione um novo metodo antes de remover o antigo.

Problemas de Cobranca

Pagamento Com Falha

Se um pagamento falhar:

  1. O SafeVault envia uma notificacao por email
  2. Voce tem 7 dias para atualizar seu metodo de pagamento
  3. Durante este periodo de tolerancia, seus recursos Pro permanecem ativos
  4. Se nao for resolvido, sua conta reverte para o plano gratuito (seus dados sao preservados)

Cobracas Inesperadas

Se voce vir uma cobranca inesperada:

  1. Verifique o status da sua assinatura em Settings → Subscription
  2. Confirme se voce esta na cobranca mensal ou anual
  3. Entre em contato com o suporte se a cobranca nao corresponder ao seu plano

Recibos e Faturas

Para baixar recibos de pagamentos anteriores:

  1. Va para Settings → Subscription → Billing History
  2. Clique no icone Download ao lado de qualquer pagamento
  3. Os recibos estao disponiveis em PDF

Todos os recibos incluem os detalhes da sua assinatura, valor cobrado e metodo de pagamento utilizado.