FAQ

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre o SafeVault.

Geral

SafeVault e um gerenciador de senhas que armazena todas as suas senhas, cartoes de credito e notas sensiveis em um cofre criptografado. Voce so precisa lembrar de uma senha mestra.

Sim! SafeVault oferece um generoso plano gratuito com ate 50 senhas em um dispositivo. Nosso plano Pro desbloqueia senhas ilimitadas, dispositivos e recursos avancados.

SafeVault esta disponivel no Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Tambem oferecemos extensoes para os navegadores Chrome, Firefox e Safari.

Seguranca

SafeVault usa criptografia AES-256 — o mesmo padrao usado por governos e bancos. Empregamos uma arquitetura zero-knowledge, o que significa que nem nos conseguimos acessar seus dados.

Mesmo no caso improvavel de uma violacao do servidor, seus dados permanecem criptografados. Sem sua senha mestra, o conteudo do seu cofre e ilegivel. Tambem passamos por auditorias de seguranca regulares realizadas por terceiros.

Nao. Nossa arquitetura zero-knowledge significa que seus dados sao criptografados antes de chegarem aos nossos servidores. Nunca temos acesso a sua senha mestra ou ao conteudo do seu cofre.

Conta

Devido a nossa arquitetura zero-knowledge, nao podemos redefinir sua senha mestra. No entanto, voce pode configurar um kit de recuperacao de emergencia ao criar sua conta para ajuda-lo a recuperar o acesso.

Sim! Voce pode exportar os dados do seu cofre em formato CSV ou JSON criptografado a qualquer momento nas configuracoes da sua conta.

Voce pode excluir sua conta na pagina de configuracoes. Isso removera permanentemente todos os seus dados dos nossos servidores. Por favor, exporte seus dados primeiro, se necessario.

Cobranca

O teste gratuito do Pro dura 14 dias e da acesso a todos os recursos Pro. Nao e necessario cartao de credito para comecar. Apos o periodo de teste, voce pode continuar com o plano gratuito ou fazer upgrade.

Aceitamos todos os principais cartoes de credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Apple Pay.

Sim, oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se voce nao estiver satisfeito com o SafeVault Pro, entre em contato com nossa equipe de suporte para um reembolso integral.

Ainda Tem Duvidas?

Nossa equipe de suporte esta aqui para ajudar. Entre em contato conosco e responderemos em ate 24 horas.