Mettre à jour les modes de paiement

Gérer vos modes de paiement

Si votre carte arrive à expiration, si vous souhaitez passer à un autre mode de paiement ou si vous devez mettre à jour vos informations de facturation, vous pouvez tout faire depuis les paramètres de votre compte.

Comment mettre à jour votre mode de paiement

1. Ouvrez SafeVault et allez dans Paramètres → Abonnement → Modes de paiement
2. Cliquez sur Mettre à jour le mode de paiement
3. Saisissez les nouvelles informations de votre carte ou sélectionnez une autre option de paiement
4. Cliquez sur Enregistrer

Votre prochain cycle de facturation utilisera le mode de paiement mis à jour.

Ajouter un nouveau mode de paiement

1. Allez dans Paramètres → Abonnement → Modes de paiement
2. Cliquez sur Ajouter un mode de paiement
3. Choisissez votre type de paiement :
   • Carte de crédit ou de débit
   • PayPal
   • Apple Pay
4. Saisissez les informations requises
5. Cliquez sur Ajouter

Vous pouvez définir n'importe quel mode enregistré comme mode par défaut pour les prochains prélèvements.

Supprimer un mode de paiement

1. Allez dans Paramètres → Abonnement → Modes de paiement
2. Trouvez le mode que vous souhaitez supprimer
3. Cliquez sur Supprimer
4. Confirmez la suppression

Remarque : Vous devez avoir au moins un mode de paiement actif tant que vous êtes abonné à Pro. Ajoutez un nouveau mode avant de supprimer l'ancien.

Problèmes de facturation

Paiement échoué

Si un paiement échoue :

1. SafeVault vous envoie une notification par e-mail
2. Vous disposez de 7 jours pour mettre à jour votre mode de paiement
3. Pendant cette période de grâce, vos fonctionnalités Pro restent actives
4. Si le problème n'est pas résolu, votre compte revient au plan gratuit (vos données sont préservées)

Frais inattendus

Si vous constatez des frais inattendus :

1. Vérifiez le statut de votre abonnement dans Paramètres → Abonnement
2. Vérifiez si vous êtes en facturation mensuelle ou annuelle
3. Contactez le support si les frais ne correspondent pas à votre plan

Reçus et factures

Pour télécharger les reçus de vos paiements passés :

1. Allez dans Paramètres → Abonnement → Historique de facturation
2. Cliquez sur l'icône Télécharger à côté de n'importe quel paiement
3. Les reçus sont disponibles au format PDF

Tous les reçus incluent les détails de votre abonnement, le montant facturé et le mode de paiement utilisé.