Actualizar métodos de pago

Gestionar tus métodos de pago

Si tu tarjeta está por vencer, deseas cambiar a un método de pago diferente o necesitas actualizar los datos de facturación, puedes hacerlo todo desde la configuración de tu cuenta.

Cómo actualizar tu método de pago

1. Abre SafeVault y ve a Configuración → Suscripción → Métodos de pago
2. Haz clic en Actualizar método de pago
3. Ingresa los nuevos datos de tu tarjeta o selecciona una opción de pago diferente
4. Haz clic en Guardar

Tu próximo ciclo de facturación utilizará el método de pago actualizado.

Agregar un nuevo método de pago

1. Ve a Configuración → Suscripción → Métodos de pago
2. Haz clic en Agregar método de pago
3. Elige tu tipo de pago:
   • Tarjeta de crédito o débito
   • PayPal
   • Apple Pay
4. Ingresa los datos requeridos
5. Haz clic en Agregar

Puedes establecer cualquier método guardado como predeterminado para futuros cargos.

Eliminar un método de pago

1. Ve a Configuración → Suscripción → Métodos de pago
2. Encuentra el método que deseas eliminar
3. Haz clic en Eliminar
4. Confirma la eliminación

Nota: Debes tener al menos un método de pago activo mientras estés suscrito a Pro. Agrega un nuevo método antes de eliminar el anterior.

Problemas de facturación

Pago fallido

Si un pago falla:

1. SafeVault te envía una notificación por correo electrónico
2. Tienes 7 días para actualizar tu método de pago
3. Durante este período de gracia, tus funciones Pro permanecen activas
4. Si no se resuelve, tu cuenta vuelve al plan gratuito (tus datos se preservan)

Cargos inesperados

Si ves un cargo inesperado:

1. Verifica el estado de tu suscripción en Configuración → Suscripción
2. Comprueba si estás en facturación mensual o anual
3. Contacta al soporte si el cargo no coincide con tu plan

Recibos y facturas

Para descargar recibos de pagos anteriores:

1. Ve a Configuración → Suscripción → Historial de facturación
2. Haz clic en el ícono de Descargar junto a cualquier pago
3. Los recibos están disponibles en formato PDF

Todos los recibos incluyen los detalles de tu suscripción, el monto cobrado y el método de pago utilizado.