Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre SafeVault.

General

SafeVault es un gestor de contraseñas que almacena todas tus contraseñas, tarjetas de crédito y notas confidenciales en una bóveda cifrada. Solo necesitas recordar una contraseña maestra.

¡Sí! SafeVault ofrece un generoso plan gratuito con hasta 50 contraseñas en un dispositivo. Nuestro plan Pro desbloquea contraseñas ilimitadas, dispositivos y funciones avanzadas.

SafeVault está disponible en Windows, macOS, Linux, iOS y Android. También ofrecemos extensiones de navegador para Chrome, Firefox y Safari.

Seguridad

SafeVault utiliza cifrado AES-256 — el mismo estándar utilizado por gobiernos y bancos. Empleamos una arquitectura de conocimiento cero, lo que significa que ni siquiera nosotros podemos acceder a tus datos.

Incluso en el improbable caso de una brecha en los servidores, tus datos permanecen cifrados. Sin tu contraseña maestra, el contenido de tu bóveda es ilegible. También realizamos auditorías de seguridad regulares por terceros.

No. Nuestra arquitectura de conocimiento cero significa que tus datos se cifran antes de llegar a nuestros servidores. Nunca tenemos acceso a tu contraseña maestra ni al contenido de tu bóveda.

Cuenta

Debido a nuestra arquitectura de conocimiento cero, no podemos restablecer tu contraseña maestra. Sin embargo, puedes configurar un kit de recuperación de emergencia al crear tu cuenta para ayudarte a recuperar el acceso.

¡Sí! Puedes exportar los datos de tu bóveda en formato CSV o JSON cifrado en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Puedes eliminar tu cuenta desde la página de configuración. Esto eliminará permanentemente todos tus datos de nuestros servidores. Por favor, exporta tus datos primero si es necesario.

Facturación

La prueba gratuita de Pro dura 14 días y te da acceso a todas las funciones Pro. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Después de la prueba, puedes continuar con el plan gratuito o actualizar.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay.

Sí, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás satisfecho con SafeVault Pro, contacta a nuestro equipo de soporte para un reembolso completo.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar. Contáctanos y te responderemos en un plazo de 24 horas.