Facturación y planes

Cancelar tu suscripción

Cómo cancelar tu suscripción a SafeVault Pro y qué sucede con tus datos después de la cancelación.

Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción a SafeVault Pro en cualquier momento sin penalización ni cargos ocultos.

  1. Abre SafeVault y ve a Configuración → Suscripción
  2. Haz clic en Cancelar suscripción
  3. Ingresa tu contraseña maestra para confirmar
  4. Selecciona un motivo de cancelación (opcional)
  5. Haz clic en Confirmar cancelación

¿Qué sucede después de la cancelación?

Efectos inmediatos

  • Tu cancelación se hace efectiva al final de tu período de facturación actual
  • Conservas acceso completo a Pro hasta esa fecha
  • No se realizarán cargos adicionales

Después de que termine tu período de facturación

  • Tu cuenta vuelve al plan gratuito
  • Conservas acceso a tus primeras 50 contraseñas
  • Si tienes más de 50 contraseñas, permanecen en tu bóveda pero pasan a ser de solo lectura — puedes verlas y copiarlas, pero no editarlas ni agregar nuevas hasta que estés dentro del límite gratuito
  • Los enlaces de compartición segura que creaste permanecen activos durante 30 días, luego expiran
  • Tus datos nunca se eliminan debido a una cancelación

¿Puedo obtener un reembolso?

SafeVault ofrece una garantía de devolución de 30 días en tu primera suscripción Pro:

  • Si cancelas dentro de los 30 días de tu primer pago Pro, eres elegible para un reembolso completo
  • Contacta al soporte con el correo electrónico de tu cuenta para solicitar un reembolso
  • Los reembolsos se procesan en 5 a 7 días hábiles

Las suscripciones anuales pueden reembolsarse dentro de los 30 días de la renovación por la parte no utilizada.

Volver a suscribirse

¿Cambiaste de opinión? Puedes volver a suscribirte en cualquier momento:

  1. Ve a Configuración → Suscripción
  2. Haz clic en Actualizar a Pro
  3. Elige tu ciclo de facturación y método de pago
  4. Todas tus funciones Pro se restauran inmediatamente

Si te vuelves a suscribir antes de que termine tu período de facturación actual, volverás a Pro sin interrupciones en el servicio.

Eliminar tu cuenta

Cancelar tu suscripción es diferente de eliminar tu cuenta:

  • Cancelar suscripción: Vuelve al plan gratuito, datos preservados
  • Eliminar cuenta: Elimina permanentemente todos los datos de los servidores de SafeVault

Para eliminar tu cuenta completamente, ve a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Exporta los datos de tu bóveda primero — esta acción es irreversible.