Cancelar tu suscripción
Cómo cancelar tu suscripción a SafeVault Pro y qué sucede con tus datos después de la cancelación.
Cómo cancelar
Puedes cancelar tu suscripción a SafeVault Pro en cualquier momento sin penalización ni cargos ocultos.
- Abre SafeVault y ve a Configuración → Suscripción
- Haz clic en Cancelar suscripción
- Ingresa tu contraseña maestra para confirmar
- Selecciona un motivo de cancelación (opcional)
- Haz clic en Confirmar cancelación
¿Qué sucede después de la cancelación?
Efectos inmediatos
- Tu cancelación se hace efectiva al final de tu período de facturación actual
- Conservas acceso completo a Pro hasta esa fecha
- No se realizarán cargos adicionales
Después de que termine tu período de facturación
- Tu cuenta vuelve al plan gratuito
- Conservas acceso a tus primeras 50 contraseñas
- Si tienes más de 50 contraseñas, permanecen en tu bóveda pero pasan a ser de solo lectura — puedes verlas y copiarlas, pero no editarlas ni agregar nuevas hasta que estés dentro del límite gratuito
- Los enlaces de compartición segura que creaste permanecen activos durante 30 días, luego expiran
- Tus datos nunca se eliminan debido a una cancelación
¿Puedo obtener un reembolso?
SafeVault ofrece una garantía de devolución de 30 días en tu primera suscripción Pro:
- Si cancelas dentro de los 30 días de tu primer pago Pro, eres elegible para un reembolso completo
- Contacta al soporte con el correo electrónico de tu cuenta para solicitar un reembolso
- Los reembolsos se procesan en 5 a 7 días hábiles
Las suscripciones anuales pueden reembolsarse dentro de los 30 días de la renovación por la parte no utilizada.
Volver a suscribirse
¿Cambiaste de opinión? Puedes volver a suscribirte en cualquier momento:
- Ve a Configuración → Suscripción
- Haz clic en Actualizar a Pro
- Elige tu ciclo de facturación y método de pago
- Todas tus funciones Pro se restauran inmediatamente
Si te vuelves a suscribir antes de que termine tu período de facturación actual, volverás a Pro sin interrupciones en el servicio.
Eliminar tu cuenta
Cancelar tu suscripción es diferente de eliminar tu cuenta:
- Cancelar suscripción: Vuelve al plan gratuito, datos preservados
- Eliminar cuenta: Elimina permanentemente todos los datos de los servidores de SafeVault
Para eliminar tu cuenta completamente, ve a Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Exporta los datos de tu bóveda primero — esta acción es irreversible.