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Abrechnung & Pläne

Zahlungsmethoden aktualisieren

So fügen Sie Zahlungsmethoden für Ihr SafeVault Pro-Abonnement hinzu, aktualisieren oder entfernen sie.

Ihre Zahlungsmethoden verwalten

Ob Ihre Karte abläuft, Sie zu einer anderen Zahlungsmethode wechseln möchten oder Rechnungsdetails aktualisieren müssen — alles lässt sich in Ihren Kontoeinstellungen erledigen.

So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode

  1. Öffnen Sie SafeVault und gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement → Zahlungsmethoden
  2. Klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren
  3. Geben Sie Ihre neuen Kartendaten ein oder wählen Sie eine andere Zahlungsoption
  4. Klicken Sie auf Speichern

Ihr nächster Abrechnungszyklus verwendet die aktualisierte Zahlungsmethode.

Eine neue Zahlungsmethode hinzufügen

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement → Zahlungsmethoden
  2. Klicken Sie auf Zahlungsmethode hinzufügen
  3. Wählen Sie Ihre Zahlungsart:
    • Kredit- oder Debitkarte
    • PayPal
    • Apple Pay
  4. Geben Sie die erforderlichen Details ein
  5. Klicken Sie auf Hinzufügen

Sie können jede gespeicherte Methode als Standard für zukünftige Abbuchungen festlegen.

Eine Zahlungsmethode entfernen

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement → Zahlungsmethoden
  2. Suchen Sie die Methode, die Sie entfernen möchten
  3. Klicken Sie auf Entfernen
  4. Bestätigen Sie die Entfernung

Hinweis: Sie müssen mindestens eine aktive Zahlungsmethode haben, solange Sie Pro abonniert haben. Fügen Sie eine neue Methode hinzu, bevor Sie die alte entfernen.

Rechnungsprobleme

Zahlung fehlgeschlagen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt:

  1. SafeVault sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung
  2. Sie haben 7 Tage Zeit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren
  3. Während dieser Nachfrist bleiben Ihre Pro-Funktionen aktiv
  4. Wird das Problem nicht gelöst, wird Ihr Konto auf den kostenlosen Tarif zurückgestuft (Ihre Daten bleiben erhalten)

Unerwartete Abbuchungen

Wenn Sie eine unerwartete Abbuchung sehen:

  1. Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus unter Einstellungen → Abonnement
  2. Prüfen Sie, ob Sie monatlich oder jährlich abgerechnet werden
  3. Kontaktieren Sie den Support, wenn die Abbuchung nicht zu Ihrem Tarif passt

Quittungen und Rechnungen

So laden Sie Quittungen für vergangene Zahlungen herunter:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Abonnement → Zahlungsverlauf
  2. Klicken Sie auf das Download-Symbol neben einer beliebigen Zahlung
  3. Quittungen sind als PDF verfügbar

Alle Quittungen enthalten Ihre Abonnementdetails, den abgebuchten Betrag und die verwendete Zahlungsmethode.