Memperbarui Metode Pembayaran

Mengelola Metode Pembayaran Anda

Jika kartu Anda akan kedaluwarsa, Anda ingin beralih ke metode pembayaran lain, atau perlu memperbarui detail penagihan, Anda dapat melakukannya semua dari pengaturan akun.

Cara Memperbarui Metode Pembayaran Anda

Buka SafeVault dan buka Settings → Subscription → Payment Methods
Klik Update Payment Method
Masukkan detail kartu baru atau pilih opsi pembayaran lain
Klik Save

Siklus penagihan berikutnya akan menggunakan metode pembayaran yang diperbarui.

Menambahkan Metode Pembayaran Baru

Buka Settings → Subscription → Payment Methods
Klik Add Payment Method
Pilih jenis pembayaran Anda:
- Kartu kredit atau debit
- PayPal
- Apple Pay
Masukkan detail yang diperlukan
Klik Add

Anda dapat menetapkan metode tersimpan apa pun sebagai default untuk tagihan di masa mendatang.

Menghapus Metode Pembayaran

Buka Settings → Subscription → Payment Methods
Temukan metode yang ingin Anda hapus
Klik Remove
Konfirmasi penghapusan

Catatan: Anda harus memiliki setidaknya satu metode pembayaran aktif selama berlangganan Pro. Tambahkan metode baru sebelum menghapus yang lama.

Masalah Penagihan

Pembayaran Gagal

Jika pembayaran gagal:

SafeVault mengirim notifikasi email kepada Anda
Anda memiliki 7 hari untuk memperbarui metode pembayaran Anda
Selama masa tenggang ini, fitur Pro Anda tetap aktif
Jika tidak diselesaikan, akun Anda kembali ke paket gratis (data Anda dipertahankan)

Tagihan Tak Terduga

Jika Anda melihat tagihan tak terduga:

Periksa status langganan Anda di Settings → Subscription
Verifikasi apakah Anda menggunakan penagihan bulanan atau tahunan
Hubungi dukungan jika tagihan tidak sesuai dengan paket Anda

Tanda Terima dan Faktur

Untuk mengunduh tanda terima pembayaran sebelumnya:

Buka Settings → Subscription → Billing History
Klik ikon Download di samping pembayaran mana pun
Tanda terima tersedia dalam format PDF

Semua tanda terima mencakup detail langganan, jumlah yang ditagih, dan metode pembayaran yang digunakan.